Сұрақтар мен жауаптар
Сатып алар алдында және пайдалану барысында жиі қойылатын сұрақтарды бір жерге жинадық. Жауабын таппасаңыз, WhatsApp-қа жазыңыз — инженер өзі жауап береді.
Таңдау және сатып алу
Нысаныңызға қажет қуат пен конфигурацияны қалай таңдау керек.
Қажетті генераторды қалай таңдау керек?
WEICAN инженерінің бейнеталдауы — жақында
кВА мен кВт-тың айырмасы неде?
кВА — толық қуат, кВт — техника нақты тұтынатын белсенді қуат. Дизельді генераторларда 1 кВА ≈ 0,8 кВт қатынасы қолданылады. WEICAN модельдерінің атауында кВА көрсетіледі: мысалы, WE110S — 110 кВА немесе 88 кВт. Сайтта біз әрқашан екі санды да көрсетеміз.
АВР дегеніміз не және ол маған қажет пе?
АВР — резервті автоматты қосу құрылғысы. Желіде кернеу жоғалғанда ол генераторды өзі іске қосып, жүктемені 7–15 секундта ауыстырады, адамның қатысуынсыз. Тоқтап қалуға болмайтын жерлерде қажет: серверлік бөлмелер, медициналық нысандар, тоңазытқыш қоймалар, электр қазаны бар жеке үйлер. Қолмен іске қосатын саяжайға ол міндетті емес.
Ашық, қаптамада әлде контейнерде — қайсысын таңдау керек?
Ашық орындалуы — желдетілетін бөлек бөлмеге арналған: арзанырақ әрі қызмет көрсетуге ыңғайлы. Қаптама шуылды 10 м қашықтықта ~70 дБ-ге дейін басады, сондықтан қондырғыны ғимараттың жанында, ашық аспан астында қоюға болады. Контейнер — қатал климат пен үлкен қуаттарға арналған: жылытылған, автоматикасы бар, кілтпен тапсырылатын дайын электр станциясы.
Неге кейбір модельдердің бағасы сұраныс бойынша?
Ірі қондырғылардың бағасы жинақталымға (АВР, қыздырғыш, бак, шасси) және валюта бағамына байланысты. КҰ сұратыңыз — бір сағат ішінде сіздің конфигурацияңызға дәл бағаны, көлемге берілетін жеңілдікпен бірге жібереміз.
Пайдалану
Отын, шуыл, қыс және станцияның күнделікті жұмысы.
Генератор қанша отын жұмсайды?
Қуат пен жүктемеге байланысты. Дизель үшін 75% жүктемедегі шамалы бағдар: 30 кВт — сағатына 6 л шамасында, 100 кВт — 20 л, 200 кВт — 40 л. Өз моделіңіздің нақты шығынын тауар бетіндегі сипаттамалардан қараңыз — онда зауыттың паспорттық көрсеткіші берілген.
Қаптамадағы генератор қаншалықты шулы?
Шуылдан қорғайтын қаптама деңгейді 10 м қашықтықта шамамен 70 дБ-ге дейін төмендетеді — бұл қозғалысы қарбалас көшенің шуылымен бірдей. Қондырғыны ғимараттың жанына қоюға болады. Үйге арналған инверторлы модельдер одан да тыныш — 58 дБ-ден бастап.
Дизель қыста −30 аязда іске қосыла ма?
Иә, дұрыс дайындалса: қысқы отын, салқындатқыш сұйықтықтың алдын ала қыздырғышы (опция) және техникалық қызмет көрсетілген аккумулятор. Аязда үздіксіз жұмыс істеу үшін жылытылған контейнерлік орындалуын ұсынамыз — онда станция Қазақстанның кез келген температурасында жұмыс істейді.
Генераторды желімен қатарлас қосуға бола ма?
Иә — синхрондау қалқаны арқылы. WEICAN генераторлары 2–8 қондырғыдан тұратын кешенге біріктіріліп, өзара немесе қалалық желімен қатарлас жұмыс істейді және шыңдық жүктемені көтереді. Мұндай схемаларды біздің инженерлеріміз жобалайды.
Сервис және кепілдік
Кепілдік нені қамтиды және сервис командасы қалай жұмыс істейді.
Кепілдік шарттары қандай?
Ресми зауыттық кепілдік — модельге қарай 18–36 ай. Кепілдік кезіндегі және кепілдіктен кейінгі сервистік қызмет көрсетуді сырттан жалданған мердігерлер емес, өз командамыз атқарады: сатқан да, орнатқан да, қызмет көрсететін де — бір компания.
Генератор істен шықса, не істеу керек?
Бейненұсқаулық — жақында
Техникалық қызмет көрсету қаншалықты жиі қажет?
Зауыт регламенті бойынша — әр 250–500 мотосағат сайын немесе жылына бір рет, жұмыс режиміне қарай: май мен сүзгілерді ауыстыру, белдіктерді тексеру, автоматиканы диагностикалау. Кесте бойынша барып қызмет көрсететін жылдық шарттар ұсынамыз — сіз бұл туралы мүлде ойламайсыз.
Басқа маркалы генераторларға қызмет көрсетесіздер ме?
Иә. Кез келген өндірушінің дизельді генераторларын диагностикалаймыз және жөндейміз — Weichai, Cummins, Perkins, Ricardo, Yuchai, Baudouin қозғалтқыштарын жетік білеміз, оларға арналған қосалқы бөлшектерді қоймада ұстаймыз.
Жеткізу және төлем
Мерзімдер, жеткізу географиясы және есеп айырысу нұсқалары.
Жеткізу мен орнату қалай жүреді?
Алматы мен Астанадағы қоймалардан бүкіл Қазақстан бойынша жеткіземіз. Қоймада бар модельдерді төлемнен кейін тиеп жөнелтеміз, нысандағы монтаждау мен іске қосу-баптауды өз инженерлеріміз орындайды — станцияны жүктеме астында, сынақ хаттамасымен тапсырамыз.
Тапсырыс бойынша жеткізу мерзімі қандай?
Сұранысқа ие модельдер қоймада бар — бірден тиеп жөнелтеміз. Тапсырыс бойынша жасалатын қондырғыларды (үлкен қуаттар, контейнерлік станциялар, арнайы конфигурациялар) зауыт жинақталымға қарай әдетте 45–90 күнде дайындап жеткізеді. Нақты мерзімді шартта бекітеміз.
Қалай төлеуге болады? Тендерлермен жұмыс істейсіздер ме?
Заңды және жеке тұлғалармен жұмыс істейміз: қолма-қол ақшасыз есеп айырысу, шарт бойынша алдын ала төлем. Тендер бөлімдеріне спецификациясы бар КҰ-ны бір жұмыс күні ішінде дайындаймыз — tender@weican.kz мекенжайына жазыңыз немесе тендерлерге арналған бетке өтіңіз.
Сұрағыңызды таппадыңыз ба?
WhatsApp-қа жазыңыз немесе өтінім қалдырыңыз — инженер өзі жауап береді, дайын сценарийсіз әрі кезексіз.